Kasus Richard Lee dan Internet Indonesia yang Tak Pernah Sepi

Ilustrasi.beritamanado.com

Wajahnya pernah muncul di mana-mana. Di layar ponsel, di YouTube, di TikTok, di podcast, di ruang komentar yang berisik. Nama Richard Lee tidak dibangun melalui jalur selebritas konvensional. Ia tidak datang dari dunia sinetron, musik, atau politik. Ia datang dari sesuatu yang jauh lebih cocok dengan zaman sekarang: kepercayaan digital. Itulah mata uang paling mahal di internet.

Banyak orang mengenalnya sebagai dokter yang berani mengkritik produk kecantikan. Sebagian melihatnya sebagai edukator. Sebagian lain melihatnya sebagai pengusaha yang berhasil mengubah reputasi profesional menjadi kerajaan bisnis. Jutaan pengikut menyaksikan videonya. Ratusan ribu komentar mengalir di bawah unggahannya. Nama Richard Lee berkembang menjadi merek yang berdiri di atas dua fondasi sekaligus: otoritas medis dan popularitas media sosial. Kombinasi semacam itu sangat kuat.

Ketika seseorang hanya terkenal, publik masih bisa ragu. Ketika seseorang hanya ahli, pengaruhnya terbatas pada lingkaran profesional. Ketika keahlian dan ketenaran bertemu dalam satu orang, pengaruhnya berubah bentuk. Kata-katanya dapat menggerakkan pasar. Sebuah ulasan dapat membuat produk laris. Sebuah kritik dapat menjatuhkan reputasi.

Ironinya, posisi seperti itu hampir selalu membawa risiko yang sama: semakin tinggi kepercayaan yang diberikan publik, semakin keras benturan ketika kepercayaan tersebut mulai dipersoalkan.

Nama Richard Lee beberapa tahun terakhir tidak hanya muncul dalam diskusi skincare. Konfliknya dengan berbagai figur publik, perseteruannya dengan pelaku industri kecantikan, hingga pertarungan terbuka dengan influencer yang dikenal sebagai Dokter Detektif atau Doktif membuat ruang digital Indonesia berubah menjadi arena yang penuh laboratorium, hasil uji kandungan, laporan polisi, dan perang narasi.

Belakangan konflik tersebut bergerak jauh melampaui konten internet. Kepolisian mengumumkan bahwa Richard Lee telah ditetapkan sebagai tersangka dalam perkara yang berhubungan dengan laporan dugaan pelanggaran perlindungan konsumen yang diajukan oleh dr. Samira Farahnaz alias Doktif. Penetapan tersangka itu diumumkan oleh Polda Metro Jaya, dan menjadi salah satu perkembangan hukum paling besar dalam industri kecantikan Indonesia beberapa tahun terakhir.

Kalimat "ditetapkan sebagai tersangka" terdengar biasa karena terlalu sering muncul dalam berita Indonesia. Padahal kalimat itu memiliki daya rusak reputasi yang luar biasa.

Begitu status tersebut muncul, publik biasanya berhenti membaca detail. Sebagian orang langsung memutuskan bahwa seseorang bersalah. Sebagian lain langsung memutuskan bahwa seseorang sedang dizalimi. Keduanya sering muncul sebelum persidangan dimulai. Internet tidak menyukai proses yang panjang. Internet menyukai putusan yang instan.

Yang membuat kasus seperti ini menarik bukan hanya soal hukum. Industri kecantikan Indonesia selama satu dekade terakhir berkembang dengan kecepatan yang hampir liar. Klinik bermunculan di berbagai kota. Produk baru lahir setiap minggu. Influencer berubah menjadi pemilik merek. Dokter berubah menjadi figur publik. Selebritas berubah menjadi pengusaha kosmetik.

Batas antara edukasi, pemasaran, hiburan, dan promosi semakin kabur.

Ketika seseorang mengenakan jas dokter di depan kamera, penonton melihat otoritas ilmiah. Ketika orang yang sama menjual produk, muncul kepentingan bisnis. Ketika produk itu dipromosikan melalui media sosial, algoritma ikut masuk ke dalam permainan.

Campuran tersebut menciptakan ekosistem yang aneh. Laboratorium bertemu konten viral. Penelitian bertemu endorsement. Kredibilitas bertemu afiliasi. Kadang semuanya berada dalam video berdurasi satu menit.

Kasus Richard Lee juga memperlihatkan sesuatu yang lebih luas mengenai budaya digital Indonesia. Dulu, sebuah perusahaan dapat menyimpan persoalan internal selama bertahun-tahun tanpa diketahui publik. Hari ini, satu hasil uji laboratorium dapat beredar ke jutaan orang sebelum makan siang. Satu unggahan Instagram dapat berubah jadi masalah. Satu siaran langsung dapat menghasilkan ribuan potongan video yang hidup sendiri-sendiri di berbagai platform.

Kekuatan media sosial sering dibicarakan sebagai alat membangun reputasi. Orang jauh lebih jarang membicarakan kemampuannya menghancurkan reputasi. Perbedaan keduanya sebenarnya cuma soal arah.

Yang membuat saya tertarik bukan semata-mata Richard Lee sebagai individu. Tokoh utamanya bisa siapa saja. Richard Lee hari ini. Orang lain tahun depan.

Pola yang muncul selalu mirip. Publik menciptakan pahlawan. Publik menikmati pertarungan. Publik menunggu skandal. Publik mencari korban berikutnya. Mesin perhatian digital bekerja tanpa henti.

Persidangan hukum bergerak dalam hitungan bulan atau tahun. Persidangan media sosial bergerak dalam hitungan jam. Perbedaan kecepatan itu menghasilkan banyak kekacauan.

Belum lama setelah persoalan hukum tersebut berkembang, kontroversi lain ikut muncul mengenai status keagamaannya, dan pencabutan sertifikat mualaf yang pernah diterimanya. Perdebatan yang awalnya berkaitan dengan produk kecantikan mendadak bergeser menjadi perdebatan identitas, keyakinan, dan simbol-simbol religius.

Saya selalu merasa aneh ketika masyarakat mencampur terlalu banyak arena sekaligus. Satu hari membahas laboratorium. Hari berikutnya membahas gereja. Besoknya membahas KTP. Lusa membahas dakwah. Tumpukan isu semacam itu sering membuat inti persoalan menjadi kabur.

Ruang publik Indonesia memiliki kebiasaan yang menarik. Kita jarang puas dengan satu kontroversi. Satu perkara harus berkembang menjadi lima perkara. Satu tuduhan harus meluas menjadi penilaian terhadap seluruh hidup seseorang. Kariernya dibongkar. Masa lalunya dibongkar. Agamanya dibongkar. Pertemanannya dibongkar.

Mesin pencari bekerja keras. Akun gosip bekerja lebih keras. Sementara itu proses hukum tetap berjalan dengan kecepatannya sendiri.

Di luar semua perdebatan tersebut, ada pelajaran yang lebih relevan daripada nasib satu figur publik. Selama bertahun-tahun internet membuat banyak orang percaya bahwa popularitas adalah bentuk verifikasi. Jika seseorang memiliki jutaan pengikut, banyak yang menganggap ia pasti benar. Jika videonya viral, banyak yang menganggap ia pasti kredibel.

Padahal algoritma tidak dirancang untuk mencari kebenaran. Algoritma dirancang untuk mencari perhatian. Dua hal tersebut sering bertemu, tetapi sama sekali tidak identik.

Kepala terasa pegal setelah terlalu lama membaca komentar-komentar dalam kasus semacam ini. Ribuan orang berbicara dengan keyakinan penuh. Sebagian mengaku mengetahui seluruh fakta. Sebagian mengaku mengetahui isi hati para pihak. Sebagian sudah menjatuhkan vonis. Sebagian sudah menyiapkan teori konspirasi.

Hakim bahkan belum mengetukkan palu. Persidangan internet sudah berkali-kali selesai.

Nama Richard Lee kini berada di ruang yang berbeda dari beberapa tahun lalu. Dahulu ia lebih sering dibicarakan karena kandungan niacinamide, retinol, jerawat, atau sunscreen. Sekarang berita tentang dirinya dipenuhi istilah penyidikan, tersangka, berkas perkara, kejaksaan, dan pengadilan. Perubahan semacam itu sering terjadi lebih cepat daripada yang disadari orang.

Ponsel terus bergetar. Notifikasi terus berdatangan. Linimasa bergerak ke topik berikutnya. Berkas perkara tetap berada di atas meja.